개인정보 처리방침

주식회사 코드블라썸(이하 ‘회사’라 합니다)은 정보주체의 개인정보를 적극적으로 보호하며 개인정보보호법 등 모든 관련 법령을 준수하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침(이하 ‘개인정보처리방침’이라 합니다)을 정하고 정보주체의 동의를 기반으로 개인정보를 수집, 이용 및 제공하고 있습니다.

제1조(개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 아래의 목적으로 개인정보를 수집하여 이용하고 있습니다.
1. 회원가입 의사의 확인, 연령 확인, 이용자 본인 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사 확인 등 회원관리
2. 서비스의 개발, 제공, 향상, 원활한 운영 및 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 회사 서비스 이용환경 구축
3. 이용약관 및 개인정보처리방침의 개정 등의 고지사항 전달
4. 신규 서비스 및 이벤트 안내 등 마케팅 및 광고
5. 콘텐츠 제공, 간병서비스 중개 및 요금 결제, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
6. 문의사항·고충처리 및 이를 위한 기록 보존
7. 법령 및 회사 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지

제2조(개인정보의 수집방법)
회사는 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
1. 홈페이지(PC/모바일) 및 모바일 앱, 전화, Fax, 이메일, 우편, 서면 양식
2. 회원으로부터의 처리 위탁
3. 로그 분석 프로그램을 통한 생성 정보 수집
4.‘쿠키(cookie)’에 의한 정보 수집

제3조(처리하는 개인정보)
① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 회원가입 신청 시:
- ID/PW 회원가입 신청 시: 성명, 이메일주소, 비밀번호, 생년월일, 성별, 연락처
- 카카오 간편로그인 시: 카카오 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 카카오계정(이메일), 성별, 카카오계정(전화번호), 생년월일
- 네이버 간편로그인 시: 네이버 이메일주소, 성명, 성별, 연락처, 생년월일
- Facebook 간편로그인 시: Facebook 가입 이메일 주소, 성명, 성별, 연락처, 생년월일
2. 간병서비스 구매 시:
- 서비스 수령인 성명, 수령인 연락처, 주소, 은행계좌정보 등 결제정보
3. 서비스 이용과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 개인정보 항목 : IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 접속 로그, 결제 기록 불량 이용기록
② 회사는 간병매니저 신청 서비스 제공 시 다음의 민감정보를 처리하고 있습니다.
- 간병 기간, 입원 중인 병원 정보, 환자의 성명, 성별, 생년월일, 몸무게, 입원병실, 감염성 질환 보유 여부, 의식 상태, 위생 및 청결 관리 상태, 식사 방법, 화장실 이용 방법 등 건강상태, 장루, 피딩, 재활치료, 투석, 치매 등 해당 여부

제4조(개인정보의 보유, 처리기간 및 파기)
① 회원의 개인정보는 회원의 이용계약 해지 시 '회사'가 불량회원의 부정한 이용의 재발 방지 및 서비스 혼선 방지를 위해 이용계약 해지일로부터 [1년]간 보유하고, 해당 기간 종료 후 즉시 파기합니다.
② 제1항에 불구하고 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2. 대금결제 및 간병서비스의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4. 로그인 기록: 3개월(통신비밀보호법)
③ 개인정보의 파기절차 및 방법
1. 파기절차: 회원이 서비스 가입 등을 위해 제공하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 본 개인정보처리방침 및 기타 관련 법령에 의한 보유 사유에 따라 일정기간 저장된 후, 아래 제4호에 명시한 방법으로 파기됩니다. 별도 DB에 옮겨진 개인정보는 법률에 의해 이용되는 경우가 아니고서는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기대상: 보유기간 및 관련법령에 따른 보존기간이 종료된 회원정보
3. 파기방법: DB에 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기
④ 개인정보 유효기간제 적용
회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 관련 시행령에 따라 가입한 회원이 1년(이하 "개인정보유효기간"이라고 합니다.)동안 서비스를 이용한 사실 또는 활동한 기록이 없는 경우, 개인정보의 안전한 보호 및 피해 발생을 방지하기 위해 해당 법률 제29조에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 삭제 혹은 별도로 분리하여 저장 관리합니다.
회사는 유효기간이 도래하기 30일 전과 7일 전 두 번에 걸쳐 회원 정보에 입력하신 이메일 주소로 사전 통지합니다. 다만, 개인정보유효기간이 만료된 회원인 경우에도 아래 각 호의 경우에는 회원의 정보를 보존 조치합니다.
1. 회원의 별도 유효기간 연장의 요청, 유효기간 갱신의 요청 등 개별 동의가 있는 경우
2. 타 법령에서 별도로 보존 기간을 정하는 경우

제5조(개인정보 처리 위탁)
① 회사는 서비스 이용계약, 간병서비스 중개 및 그 부대업무의 대행 등 회원 편의 제공, 관리 등을 위하여 개인정보 취급업무를 위탁하고 있으며, 수탁자에 대해서는 업무위탁계약서 등을 통하여 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 비밀유지, 제3자 제공 금지, 사고 시 책임부담, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반납/파기 의무 등을 규정하여 관리·감독하고 있습니다.
② 회사는 관계 법령에 따라 회원의 개인정보 처리를 위탁 받은 개인 또는 업체가 개인정보 보호와 관련하여 제반의 조치를 취하도록 하며 수탁업체 및 수탁 업무내용은 아래와 같습니다.
1. 주식회사 케이지이니시스: 간병서비스 이용대금 결제대행 서비스 제공
③ 회사는 다음과 같이 민감정보를 포함한 개인정보의 처리업무를 위탁하고 있습니다.
1. 간병매니저 회원: 간병서비스 매칭 및 간병서비스 제공을 위한 보호자 회원 및 환자의 정보 제공

제6조(수집목적과 합리적으로 관련된 범위 내의 개인정보 이용 및 제공) 회사는 당초 수집 목적과 합리적인 범위내에서 아래 각 기준을 고려하여, 정보주체의 동의 없이 개인정보를 이용 또는 제3자에게 제공할 수 있습니다.
1. 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부: 당초 수집 목적과 추가적 이용제공 목적이 성질이나 경향에 있어 연관이 있는지를 고려하여 따라 판단
2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부: 개인정보처리자와 정보주체 간의 관계, 기술 수준 및 발전 속도, 상당한 기간동안 정립된 일반적인 사정(관행)을 고려하여 판단
3. 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부: 추가적인 이용 목적과의 관계에서 정보주체의 이익이 실질적으로 침해되는지 및 해당 이익 침해가 부당한지를 고려하여 판단
4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부: 침해 가능성을 고려한 안전 조치가 취해지는지를 고려하여 판단

제7조(개인정보에 대한 회원의 권리와 그 행사 방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 서비스에서 제공하는 관련 메뉴(개인정보 확인 및 변경 메뉴, 탈퇴 메뉴)가 있는 경우 해당 메뉴의 이용을 통하여, 없는 경우는 회사에 대한 서면, 전화 및 전자우편을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 회사에 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 회사는 제1항에도 불구하고 다음과 같은 경우에 예외적으로 개인정보의 열람 및 정정을 제한할 수 있습니다.
1. 본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우
2. 당해 서비스 제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
3. 법령에 위반하는 경우

제8조(개인정보의 안전성 확보조치) 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 기술적 조치: 정보주체의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 통해 보호하고 있습니다. 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위하여 백신프로그램을 설치하고 주기적으로 업데이트 하며, 해킹 등 외부침입을 방지하기 위하여 각 서버마다 침입차단 시스템을 이용하고 있습니다.
2. 관리적 조치: 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시켜 최소화하고, 개인정보보호 의무에 관해 정기적인 교육을 실시하며, 접근 권한을 관리하는 등 관리적 대책을 시행하고 있습니다.

제9조(개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부 방법)
① 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위하여 회원의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키’(Cookie)를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원이 이용하는 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 회원이 이용하는 단말기(PC/스마트폰/태플릿 PC 등)의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 회원이 웹사이트에 방문할 경우 웹사이트 서버는 회원이 이용하는 단말기의 하드디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 회원의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
③ 회사의 쿠키 사용 목적은 회원이 서비스 홈페이지에 접속을 하면 회원이 방문한 페이지의 접속 빈도, 방문 시간 및 횟수 등을 분석하고 회원의 이용 행태 등을 파악하여 회원을 위한 마케팅이나 개인화 서비스의 제공 등을 위하여 사용합니다. 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그아웃 시 만료됩니다.
④ 회원은 언제든지 쿠키의 설치를 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 이에 따라 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 : 김민식
직책 : 대표이사
연락처 : 02-6959-3980, warm@careday.me
* 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.

② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조(개인정보 침해 관련 상담 및 신고)

개인정보 침해에 대한 상담 및 신고가 필요하신 경우에는 개인정보 관련 담당자에게 전화 또는 이메일로 연락하시거나, 미래창조과학부 산하 공공기관인 한국인터넷진흥원(KISA) 내에 설치된 개인정보 침해 신고센터로 문의하시기 바랍니다.

A. 개인정보침해사고대응 - http://privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118
B. 대검찰청 첨단범죄수사과 - http://www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
C. 경찰청 사이버안전국 - http://cyberbureau.police.go.kr / (국번없이) 182
D. 경찰청 사이버테러 대응센터 - http://www.ctrc.go.kr / 02-392-0330
E. 개인정보 분쟁조정위원회 - http://www.kopico.go.kr / (국번없이) 1833-6972

제12조(개인정보 처리방침의 고지 또는 통지방법)

개인정보처리방침에 관련 법령 및 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전부터 서비스 공지사항 또는 별도의 창을 통해 변경 사유 및 내용 등을 공지합니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용 등에 있어 정보주체의 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.


[부칙]
본 개인정보 처리방침은 2021년 5월 1일부터 시행합니다.