고객이 간병 서비스를 신청하면 케어한하루 서비스팀에서 환자 상태 파악 후 환자의 프로필을 간병매니저님에게 전달해드립니다.

환자의 중증도에 따라 결정되며 간병비는 최소 13만 원에서 최대 17만 원까지 측정됩니다.

* 간병요금은 케어한 하루 서비스팀에서 측정합니다.

케어한하루는 고객님들과의 개인적인 금전 거래를 금지합니다.

간병 비용은 고객이 케어한하루 홈페이지에서 결제 후 케어한하루에서 간병매니저님한테 매주 금요일에 정산해드립니다.

케어한하루는 정찰제로 고객에게 추가금액을 요청할 수 없습니다.

다만, 추가금이 발생하는 예외사항이 존재합니다.

- 신청하셨던 환자의 중증도가 실제 중증도와 다를 경우

- 간병 기간 중 환자에게 돌봄이 필요한 정도가 변경되거나 전염성 질환으로 인해 격리병동으로 이동하시는 경우

- 간병 기간 중 환자의 상태가 호전되는 경우

해당 경우에는 추가 비용이 발생하거나, 비용이 하향 조정될 수 있으며,

간병비 변경은 케어한하루 서비스팀 결정에 따라 정해집니다.

* 고객에게 추가금을 요구한 사실이 확인될 경우 내부 규정에 따라 불이익을 받을 수 있습니다.

케어한하루에서는 모든 간병 매니저에게 의무적으로 배상책임보험을 가입해드립니다.

 - 보험사: 메리츠화재

 - 보험 한도: 1사건 당 최대 1천만 원, 1년간 최대 1억 원 보장

 - 보험료 : 무료 가입

서비스 제공 중 문제가 발생했다면 케어한하루 고객센터(1522-6761)로 연락해주시길 바랍니다.

* 케어한하루는 환자와 간병인이 더 나은 간병 서비스를 받고 제공하도록 돕는 인력중개 서비스입니다.

직접적인 계약은 환자와 간병 매니저간 이루어지고 있음을 알려드리며 간병 기간 중 문제가 발생하였을 시

케어한하루는 중재자로서 해당 문제를 원만하고 신속하게 해결하기 위해 안심중재서비스를 운영하고 있습니다.