자주 묻는 질문

케어한하루에 자주 물어봐주시는 질문에 대한 답변입니다.

케어한하루는 보호자 회원님과 간병매니저 회원님을 연결해주는 인력 알선 업체로 

현금영수증 발생 의무 업체에 해당되지 않습니다. 

만약 지출증빙을 원하실 경우 카드 결제로 진행해주시기 바랍니다. 

현재 코로나 검사 절차로 인해 당일이나 하루 전 신청 시 간병매니저 배정에 어려움이 있을 수 있습니다. 

따라서 서비스 신청을 원하시는 경우 최소 간병 시작일 2일전 신청 부탁드립니다. 

케어한하루는 현재 서울 내 (상급)종합병원에서만 서비스를 진행하고 있습니다. 

따라서 서울 내 (상급)종합병원이 아닌 다른 장소에서는 간병 업무를 진행할 수 없습니다. 

다른 장소에서 간병 시 케어한하루의 서비스는 종료됩니다.

 
간병 중 환자의 병원이 바뀌는 경우가 생기신다면 
케어한하루 고객센터(1522-6761)로 먼저 연락을 주시기 바랍니다.


(*또한 병원이 바뀌는 경우 간병매니저님이 변경되거나 서비스가 종료되는 경우가 생길 수 있습니다.)

카드 결제 시 카드할부가 가능합니다.

케어한하루는 주급으로 결제가 진행됩니다. 

따라서 한번에 결제를 진행해야 한다는 부담감을 갖지 않으셔도 되며, 

결제 비용에 대한 안내는 매주 월요일날 결제 링크와 함께 전달드릴 예정입니다. 

당일 결제에 관한 취소는 케어한하루 영업시간 (오전 10시~오후 5시) 중으로 신청해 주실 경우 바로 가능하며, 

당일 결제의 취소가 아닌 경우 5~7일이 소요됩니다.

신청서를 잘못 작성하셨을 경우 케어한 하루 고객센터(1522-6761)로 연락 주시면 수정 도와드리도록 하겠습니다.

간병 요금은 환자분의 중증도에 따라 금액이 변동됩니다. 

24시간 기준 일일 간병비는 13만원~17만원까지이며 자세한 간병 요금은 서비스 신청서 작성 후 안내됩니다. 

신청서가 정상 접수되면 매칭 플래너와 통화 후 간병매니저님 프로필과 함께 결제 링크를 전달해드립니다. 

결제 링크를 확인하신 후 결제를 진행해주시면 됩니다. 

결제는 카드 결제와 계좌이체 모두 가능합니다.